书旗小说未成年人误充虚拟会员拒退费

网友保保_PDT9WX61 2026-05-18

处理中

未成年人误充虚拟会员，未使用任何服务，商家拒绝退款，申请全额退款

投诉进度

用户补充投诉

2026-05-18 09:32:05

补充内容

这是我今日伙食费这周的生活费请尽快处理

消费保投诉平台跟进

2026-05-18 08:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-05-18 00:50:40

补充内容

未成年人误充书旗小说会员69元，未使用权益，*台拒绝退款，该款项为学生生活费，急需退款用于日常开销，要求优先处理。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-18 00:28:29

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-18 00:26:11

投诉信息

书旗小说

投诉问题：

未成年人充值充值问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

69元

投诉编号：

101433168

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