酷狗音乐自动续费未提醒且拒退款

网友保保_en2LnWLQ 2026-05-18

处理中

我五月16号续费的酷狗会员但是微信自动续费忘记关了我以为不扣钱的今天早上5月18号突然路口又从我号里扣出来个会员的钱发给客服申诉客服没反应申请退款也没退我的吃饭钱啊！求求了给我退了吧😭😭😭😭

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-18 16:00:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-18 09:05:53

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-18 09:05:42

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

20元

投诉编号：

101433765

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