中国移动乱扣话费及霸王条款投诉
网友保保_fAjmHfBO
处理中
本人手机号197****3918 2026年5月18日在中国移动被收费不合理 乱扣费 霸王条款 严肃投诉中国移动恶意乱扣话费！ 我这四五天压根没打电话 *白无故被扣走八十多元话费 手机里面明明还有剩余可用流量 反倒直接扣我现金话费抵扣上网费用 严重乱计费乱收费！之前致电人工客服咨询缘由 工作人员竟然荒唐告知我手机里的流量必须等到月末才能使用 这种说辞纯属毫无依据的霸王条款 完全违背消费规则 我花钱办理的当月套餐流量 理应当月随时正常使用 移动没有任何权利私自限制流量使用时间 强行变相扣取用户话费 打电话给总部 总部客服说 你可以直接换号啊 事后客服只轻飘飘一句帮忙反馈 态度敷衍至极 没有任何实际处理行动 刻意拖延糊弄用户 无视消费者权益
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