百度网盘未经同意扣费148元和176元
网友保保_8WtJx3jM
已完结
我在2025年11月18日不小心点到了百度网盘的会员，被扣了148元，又扣了一笔176元。但是我从来没有打开过百度网盘，更没有使用过百度网盘的所谓的会员权益，我跟他们客服联系很久一直没有人给我处理，侵犯了消费者权益保护法，消费者有知情权和选择权，没有使用过就扣钱，我要求他们把所有的钱都退给我
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商，遗憾未在处理时限内收到对方有效回复，该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决，也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义，您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考，每一条真实投诉，都在推动消费环境变得更好！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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