瑞幸咖啡充值余额不支持退款且客服推诿
网友保保_pCM31BQd
审核中
于5月10日在门店充值49元进APP账户余额，后续发现用不上想要申请退款，该*台线上人工客服表示充值后不能退款，后表示用不上一开始要交易截图，后又要求要交易证明，本人表示交易证明上有个人信息怕泄露，后打码上传，该*台人工客服表示必须无遮挡，一直在为难，为什么用不上不给退款?其他品牌的余额用不上都可以直接退，瑞幸就一直为难
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
用户发起投诉
