酷狗音乐自动续费未提醒且拒退
网友保保_Baw15Xel
处理中
本来他们就应该在24小时内给我退款，非要给我推后到5个工作日，我上一回找他们处理，他们跟我说退不了款，根据网络交易管理办法，自动续费应当在消费者接受服务的前5日以显著的方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否而他们*台并未及时给我短信或电话方式通知我，所以我要求退款。而且，我是在收到他们续费的当天早上还没有过5个小时的时候，我就跟他们申请了退款。他们硬生生给我拖了两天。拖了两天以后，我再去找客服。客服跟我说不通过，我现在找客服，客服说要给我5天以后通过，那凭什么呢？五天以后是不是又要告诉我？不好意思你这个开通时间已经过场我们没有办退款
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