京东秒送无故罚商家200元并拒处理
网友保保_dW7yfojS
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我是一名京东秒送外卖商家，我在2026年5月13日卖出一个订单里边是一个空调遥控和一包湿巾。因为当时离得比较*，所以我是商家自配送，该订单送到之后，当天京东直接对我做出200元的罚款，说我是虚假发货，意思就是没有发货。我是亲自送到顾客那里的，我也拍照留证了。现在去联系商家客服，他们说我的申诉期限已经过期了，13号的单子现在才18号。当天的货款他没有给我结算。然后还另外罚了我200元的罚款。现在联系京东他们都没法解决，打12345也只能给我转接，一样没法解决，只能让我去走司法程序。我只是一个小商家，通过司法程序对我来说实在有难度。
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上海京东到家元信信息技术有限公司，京东秒送主体是这个，我们商家也是与这个公司主体签的合同。照片是当天自己配送的时候拍的，上面也标注了日期。当时打了三个电话才打通，然后当时消费者嘱咐让放在门口。
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