小红书*台购物退款遭拒

网友保保_4YiY0kZj 2026-05-18

处理中

2026年4月24日通过小红书*台购买一条裙子，后续出现退款纠纷;经过多次沟通，商家及小红书客服一并不予退款。最后述求：希望退款，退货运费可自理。注：投诉内请不要涉及敏感字眼及个人信息。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-18 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-18 15:03:11

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-05-18 14:54:02

用户发起投诉

2026-05-18 14:53:34

投诉信息

小红书

投诉问题：

霸王条款不予退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

129元

投诉编号：

101436539

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