商家拒不履行预售合同

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处理中

我3.9在线上购买了一款哆啦A梦金属冰箱贴+咖啡的套餐,该套餐指定门店南京东路地铁站店领取,截止日期为6.6,我购买后使用时该门店就一直处于断货,联系多次说等待补货,4.24咨询线上客服,回复是联系门店等待补货,但一直没有给过我任何反馈,5.18联系门店,门店回复不会补货了,线上客户回复他们已经终止合作,无法提供所购产品,也无法提供解决方案,我的诉求是提供我所购买的商品,如果无法履行合同,请商家退一赔三。

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