库迪咖啡饮品冰块速融致严重稀释
网友保保_XiUuU6kb
处理中
你好，我是订单号 31***************70 的顾客。我针对你们门店制作饮品严重不达标提出严正投诉。具体问题： 我点了“小黄油美式”，明确备注了“全冰去水”。但我拿到手才6分钟，冰就全部化成了水，导致整杯饮品变成了一整杯稀释的美式咖啡。我的诉求： 1. 你们所谓的“全冰去水”标准是什么？如果是正常制作的冰块，绝不可能在6分钟内完全化成涮锅水。这明显是冰块质量有问题，或者是你们为了省成本少放了咖啡液，用过多的碎冰/假冰充数。跟我要的严重不符 2. 这种出品质量严重影响了我的饮用体验，这杯咖啡根本无法入口。 3. 我不接受“冰化了”这种敷衍的解释。请给出合理的解释，并按照食品安全和消费者权益保护法进行退一赔三（或者退款+优惠券补偿）。请尽快处理，否则我会将此情况同步至12315投诉
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