酷狗音乐自动续费未告知且拒退费

网友保保_HmsBb2GQ 2026-05-18

审核中

2026年4月18日。无意间跳出了他的app无意间续的费，然后过一个月又自动扣费，几次找*台协商，都是无果，敷衍了事。也找不到*台的任何投诉电话，对消费者太不公*了

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-18 17:30:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-18 17:15:29

投诉信息

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退费改善服务

涉诉金额：

78元

投诉编号：

101437787

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