丰巢未告知擅自入柜且超时计费

网友保保_6kaTcUGQ 2026-05-18

处理中

昨天晚上9:30给我发短信说我的快递到了，免费保存一天，然后今天晚上8:30我去拿，告诉我已经超时4个半小时？我十分极其惊讶？现在吃象这么难看了吗？我也没同意你们给我放快递柜哈。我要必须给我一个合理的解释。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-18 20:54:14

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-18 20:54:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-18 20:45:19

投诉信息

丰巢

投诉问题：

投递纠纷邮件签收问题

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

1元

投诉编号：

101439055

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