闲鱼未依规处理玩具破损退货纠纷
网友保保_KtOlAyxs
处理中
4月30日我在闲鱼*台向卖家购置金牛座神圣衣，在购置前反复向卖家确认是否存在问题，在卖家给予承诺后购置，5月5日签收后拆件发现卖家裸寄以及玩具素体损坏，在沟通后承诺补件费用后，于5月9日到货后开始组装，组装过程中发现还存在另外问题(卖家狡辩为主观没在意，其实其为专职卖家)，并且发现其不止拥有一件相同玩具，产生后闲鱼*台仍将款项打给卖家。闲鱼*台违反自身制定的交易争议处理规范中第三十七条卖方应当对所售物品的瑕疵异常及维修记录等进行充分详实的描述及披露。买方应当事先对所购物品的性能，特点等向卖方充分了解。卖方针对上述情形未披露的，交易作退货退款处理。买方将退货物品交付承运人后，物品的破损风险由卖方承担；物品的损毁，灭失风险由买方承担，买方有权向承运人求偿。并没有向我解释为何我会败诉。
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