高德顺风车以信誉分低为由封禁账号

网友保保_eafdc99d 2026-05-19

处理中

我在2026年5月19日在高德顺风车端发布行程寻找合乘客，但是与乘客协商高速费无果取消订单，高德顺风车端霸王条款，以我信誉分过低为由封禁我的账号，导致我无法正常使用高德app

投诉进度

企业跟进

2026-05-19 09:16:00

跟进内容

您的问题已收到，专员已在积极核实，感谢您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-05-19 08:40:43

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-19 08:40:40

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-19 08:40:27

投诉信息

高德打车（网约车）

投诉问题：

霸王条款联系不到客服账号问题

投诉诉求：

撤销处罚恢复账号解释

涉诉金额：

1元

投诉编号：

101440482

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