环球网校退费不守约且未履约回电
网友保保_DGK94Hkd
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在环球网校报了四科学科的自考，总共听课不到2小时，课程及题库的出错率极高，投诉后环球网校的客服在5月12日给我回复电话说退费60%，关闭所有课程，我提出意见：退费60%可以，我花了40%的钱那我看过的两门课程需要保留，客服人员说反馈一下，不管上面同不同意都会给我回个电话，但是一直到5月19日还没联系我，等我联系对方，对方却说退费有时效性，但是中间一直没人联系我，现在只能退费20%，请问你们的时效性告知了吗？你们说回电话回复了吗？都是你们自己说了算的吗？
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在环球网校报了四科学科的自考，总共听课不到2小时，课程及题库的出错率极高，投诉后环球网校的客服在5月12日给我回复电话说退费60%，关闭所有课程，我提出意见：退费60%可以，我花了40%的钱那我看过的两门课程需要保留，客服人员说反馈一下，不管上面同不同意都会给我回个电话，但是一直到5月19日还没联系我，等我联系对方，对方却说退费有时效性，但是中间一直没人联系我，现在只能退费20%，请问你们的时效性告知了吗？你们说回电话回复了吗？都是你们自己说了算的吗？
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