零跑汽车南昌门店拒退购车定金
网友保保_UrGEIzZs
已完结
本人于2026年4月9日，在零跑汽车官方APP上，向江西青柠汽车销售有限公司（南昌零跑中心高新大道店）订购了一辆零跑A10 505激光雷达版汽车，订单总价86800元，已通过支付宝支付定金5000元。 现因个人资金安排原因，无法继续履行购车合同，已多次与门店协商退订事宜，但门店以“定金不退”为由拒绝办理退款，双方无法达成一致。 根据《民法典》及相关消费者权益保护法规，该“定金不退”条款属于格式条款，未在合同中进行显著提示，且车辆虽已到店，但未完成交付，未对商家造成实际损失，商家应全额退还定金。 现请求市场监管部门介入调解，督促南昌零跑中心高新大道店退还本人已支付的5000元购车定金。 订单编号：24***************36 门店地址：江西省南昌市青山湖区高新南大道939号
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解决方案
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