零跑汽车销售误导车型与补贴欺诈
网友保保_e8769f67
零跑购车，现场首次试驾沟通购买lafa5 605max价格后不合适，当晚微信再次咨询优惠价格，销售一开始未确定我所需车型号直接乱报价，后续才发现报价是515pro车型价格，误导我以为是我现场试驾并说明的605max价格，第二天上门店销售直接先沟通我的旧车买卖，签订二手车买卖合同后（合同签2.1w，还有7000元4s店自己出，抵扣在我新车车价），这份二手车买卖合同是基于新车购买上，销售再拿出新车代购合同，我才发现车型号是515pro与我所需购买型号不一致，我为了不想单方面违约不卖车要支付30%的违约金，被迫与签订新车代购交易合同，还支付了5000定金加99元意向金。 后发现销售还隐瞒工厂同品置换增购补贴4000元，被我发现后我要求在尾款抵扣，销售一直不承认这个工厂优惠补贴，说这个只是一个数字，没有涉及到任何金钱，只是在后台核销后用于享受厂家权益，然后我们到门店现场拨打官方400电话一起核对，核实一致是购车者有同品牌车置换增购即可叠加享受的优惠，门店销售仍一直否认，甚至说出官方400客服电话是外包的，他们都不懂乱说的，经多次拨打零跑400电话核实同车型新车购买优惠，3个电话客服解释的优惠均不一致！这场交易是一场低价诱导欺瞒的交易，我现诉求是无条件取消代购车交易，退回支付的5000元定金及意向金99元共5099元，并无条件取消二手车交易合同，二手车合同支付1000元定金确定取消合同后直接退还。 《消费者权益保护法》第八条（知情权）消费者有权获得真实，准确，一致的优惠信息；违反第20条（真实宣传）：经营者信息必须真实，全面，无歧义；400电话客服针对购买新车优惠的解释多次说法不一等于虚假宣传；根据《民法典》第148条（欺诈可撤销）：因被前后矛盾的信息误导而签约，可撤销合同并索赔。根据《侵害消费者权益行为处罚办法》第5/16条：虚假承诺、优惠不一致、不兑换补贴，直接认定为欺诈。
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