BOSS直聘无依据封禁账号拒退费
网友保保_KHlv19Co
处理中
于 2025 年 12 月 20 日在boss直聘充值开通招聘套餐，付费金额 10378 元，服务期限至 2026 年 12 月 20 日。 2026 年 1 月 31 日，boss直聘在未拿出具体违规事实及依据的情况下，擅自封禁原告上述招聘账号，导致我无法正常发布招聘信息、与求职者沟通，*台付费服务无法正常使用。发现账号被封后，于当日多次通过*台申诉通道、客服电话向被告提出解封申请，要求公司出具账号封禁的具体依据和违规证据，但公司仅以账号被用户举报涉及陪玩风险，工作内容具有*倾向，无法支持该账号使用为由拒绝解封，未提供任何有效证据及合理解释。我要求退款却要被扣除违约金合同金额的 20%。我从未发布任何涉*、擦边及黄赌毒相关的招聘职位，与候选人微信沟通均明示正规，记录可查；入职人员可作证；且与每一位入职人员均签订正式兼职服务协议，协议中已明确约定禁止参与任何擦边、黄赌毒等违法违规及不良行为，该等协议条款可直接证明原告经营行为的合规性，我们自有服务号“有你助教*台”*台界面明确公示严禁涉黄擦边，严禁私密场所，相关公示截图可予佐证。boss直聘所称原告涉*职位发布的情形完全不存在。另外原本答应的退款也没有退。希望尽快退款
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