作业帮X58虚假宣传取消1对1直播辅导
网友保保_GHQOcWOM
处理中
作业帮x58存在严重虚假宣传，我在2025年6月份在作业帮湘潭万达店选购学*机时，店长承诺有1对1金牌真人直播辅导，且终身免费，店主着重说X58购买这款学*机终身有金牌辅导和真人老师互动直播教学课，并且说好的周一周二有课程，购买时确实有这些功能，就在2025年11月份该服务全下架了，现已全是录播课，还没了1对1辅导，把该产品最大的亮点优势取消了，变成了一台普通的学*机，就是本着这项功能性买了这款最贵的产品，花了5574这么多钱根本没有宣传最应有的内容，严重与宣传不符，欺诈消费者，做为消费者我要求该公司按照消费者权益法第五十五条虚假宣传赔赔标准退一赔三
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抖音光打电话说过时效不处理，一点不管商家欺*消费者
用户补充投诉
补充内容
今日下午接到*台来电，告知问题无法处理，商家未配合协商。本人诉求并未得到解决，希望*台持续跟进督促商家回应，要求对方给出正式处理方案
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