京东拍拍二手手机检测不实虚假宣传

网友保保_4KAqSLPC 2026-05-19

处理中

我于2026年4月11日在京东*台购买的二手手机上面检测报告说的是无更换和维修。结果第三方检测的结果是更换玻璃后盖他们还不认可第三方检测的报告让去苹果售后检测出具检测报告苹果官方售后根本就不出检测报告来回踢皮球

投诉进度

企业跟进

2026-05-20 08:27:16

跟进内容

您好，此单我司处理中~

消费保投诉平台跟进

2026-05-19 15:42:51

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-19 15:42:46

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-19 15:32:01

投诉信息

京东拍拍

投诉问题：

虚假宣传检测不实质量问题

投诉诉求：

补偿赔偿解释

涉诉金额：

5985.41元

投诉编号：

101443565

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