抖音商城面膜破损退货遭扣费且客服态度差
网友保保_b06dd4b1
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2026年5月16日在抖音*台某店铺购买面膜，实付158元；收到商品后面膜被压扁破损，属于商品运输包装问题，本人正常申请退货退款，商家起初拒绝退款，沟通后同意退货却要求扣除税费、运费，且客服服务态度恶劣。可上传订单截图、商品破损照片、商家聊天记录作为凭证。
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