抖音商城退货不退款且商家拒收

网友保保_52e9aa2e

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2026年5月6日经抖音商城购买鱼竿硅胶堵头3个,到货后发现其中一个堵头内没有防撞胶粒,我以质量问题发起退货申请,经抖音官方审核后通过并寄回商家,商家后来一直扯皮不肯收货,诱导我更改退货理由,不友好协商,抖音客服处理问题拖延,不肯退款,现请求*台介入帮我索赔。

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