抖音商城骏马迎新卤味商品变质且联系不上客服

网友保保_GbmuvhCt 2026-05-19

已完结

2026年2日8😞一在抖音*台骏马迎新卤味店购买卤大肠，5月16号拿出来吃，打开包装袋，袋里出现质量问题，联系商家无回音，商品保质期到12日份，消费者应不应该申请售后。

投诉进度

用户申请完结

2026-05-19 15:30:41

申请原因

要求商家至少全额退款，

消费保投诉平台审核通过

2026-05-19 15:27:59

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-19 15:17:29

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版联系不上客服

投诉诉求：

退款作出处罚改善服务

涉诉金额：

20元

投诉编号：

101443453

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