抖音商城售卖发霉面包拒赔

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本人于2026年5月8日在上述商家的抖音店铺购买了【全麦椰香红豆面包】(订单号:【69***************94】),商品单价为【19.9元】。收到商品后发现面包已严重发霉变质,肉眼可见霉菌,属于不符合食品安全标准的食品。 根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定,消费者因食用不符合安全标准的食品,有权要求经营者支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金,赔偿金不足一千元的,按一千元赔付。 本人已向商家及抖音*台客服提出赔偿要求,但商家拒绝处理,*台客服也以“无法申请赔偿”为由推诿,拒不履行法定赔付义务,严重侵害了消费者的合法权益。

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