抖音达芬奇饰品店手链破损且客服失联

网友保保_4xuEwVRy 2026-05-19

已完结

2026年5月17日在抖音*台的达芬奇饰品店购买的手链，收到货后出现商品破损现象，联系客服，客服置之不理，已读不回。

投诉进度

用户申请完结

2026-05-19 13:09:23

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-05-19 12:54:00

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-19 12:43:49

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

商品破损态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款作出处罚改善服务

涉诉金额：

19元

投诉编号：

101442293

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