鲸晓公考虚假宣传诱导缴费拒不退费
网友保保_lRlXyHPa
本人于2026年4月4日，通过线上渠道报名该公司旗下“鲸晓公考”培训课程，缴费3980元。 报名前，销售人员明确虚假宣传承诺： 1. 1对11师资服务：宣称“一个学员配备11名老师专属服务”； 2. 全程直播授课：承诺课程全程直播，错过可补课； 3. 诱导签约：以名额有限、优惠即将结束为由，催促本人尽快付款签合同。 付款后实际情况与宣传严重不符，存在明显欺诈： 1. 师资造假：所谓11名老师，实际仅1人讲课，其余人员从未参与服务，纯属虚假宣传； 2. 课程造假：承诺全程直播，实际仅上13节录播课，无直播、无互动、无补课通道； 3. 售后失联：发现问题后，立即提出退费，对方拖延、不回复、不处理； 4. 霸王条款：多日后回复，以合同“不退或少退”格式条款为由，仅同意退费166元，严重侵害消费者权益。 该公司虚构师资、虚构授课形式，以夸大宣传诱导缴费，事后恶意拖延、克扣费用，属于典型的虚假宣传、欺诈消费者、侵占消费者财产行为。 五、目前结果 1. 课程未按约定提供，服务严重缩水、质量不达标； 2. 机构拒绝全额退费，以霸王条款强迫接受极低退款； 3. 沟通无果，对方态度消极、恶意拖延，拒不履行退款义务。 六、基本诉求 基于以上事实，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国广告法》相关规定，现正式提出诉求： 1. 全额退费：退还课程费用3980元； 2. 承担维权成本：承担本次投诉、维权产生的合理费用； 3. 严肃整改：责令该公司停止虚假宣传、欺诈学员的行为。 该公司虚假宣传、诱导消费、恶意侵占消费者财产，吃相难看，严重违背诚信经营原则。恳请监管部门/*台依法核查，维护消费者合法权益，督促其立即全额退款3980元
投诉进度
