联通宽带故障三天未修复且客服推诿

网友保保_siQ4OZzR 2026-05-19

已完结

宽带坏了三天，前两天报修并没有说欠费，客服回电说正在安排维修师傅联系，结果两天都没有维修人员联系，第三天打客服，客服说是欠费，结果充了钱重启了光猫还是不行

投诉进度

用户申请完结

2026-05-20 14:44:21

解决方式

已解决

解决方案

复通

消费保投诉平台跟进

2026-05-20 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-19 20:19:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-19 20:14:23

投诉信息

中国联通（宽带）

投诉问题：

服务态度差客服电话难接通

投诉诉求：

修复故障

涉诉金额：

100元

投诉编号：

101445496

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