联通宽带移机遭拒且拖延不处理
网友保保_Lpay0tTB
已完结
本人联系电话166****5183中国联通千兆宽带装机原址河北省邯郸市冀南新区林坦镇西彭厢村现申请迁移至新地址林坦镇西古佛村 5月28日提交移机申请，昨天下午安装师傅说不能安装交了钱不给安装联通基层客服长期拖延不安排上门，或以收费、强制为由阻碍正常移机，多次内部投诉工单均未妥善处理，运营商拒不履行宽带迁移基础服务，单方面设置消费门槛、服务违约。 现有完整工单记录、通话录音为证，已穷尽企业内部投诉渠道无果。现向工信部正式申诉，恳请监管介入督促中国联通：还要投诉安装师傅赵**他的电话156****6398希望*台给投诉解决
投诉进度
用户评价
品牌评价
已经达成一致
用户申请完结
申请原因
事情跟中国联通已经达成一致，事情已经达成
解决方式
已解决
解决方案
补偿,赔偿
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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