联通宽带销户被要求返还两套设备

网友保保_PnZaO4qq

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本人在镇上开通了宽带服务,2年的合约期已到。不打算在使用了,自己先申请消户。镇上工作人员表示没有权限,需要带着配送的设备(光猫、路由器、机顶盒)到县城或者市里去销户。自己带着设备过去,营业厅在联通系统查询我的宽带显示分别各个2组设备(串码分别是STAR108E7FC0\ZTEGD5E129F9),也就是需要我返还设备2个光猫、2个路由器、2个机顶盒。但实际我只开了一个宽带,提供过来的也只有一组设备,为何让我返还两组设备呢,不知道什么原因,也不知道是不是联通涉嫌欺诈消费者。不解决我会一直投诉,一直解决为止

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