智行*台民宿预订霸王条款拒退全款

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本人于2026年5月10日通过智行预定了2026年5月22日入住芙呈陶野集Mo·青年复合社区民宿(西街店),现在因为无车票无法到达泉州而取消入住,但是*台一直不给我退还提出30%的违约金这实属霸王条款. 本人并不是恶意取消,也询问能不能退房且该*本身属于不合理的*,消费者处于不利地位,并不合理。根据《消费者权益保护法》第四条规定:经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿,*等,公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则,违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则,违背了自愿*等、公*的法律原则,其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公*交易权!不可取消的“恰式条款”,违反了契约自由精神与契约不*等

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