未成年人游戏大额充值未获监护人同意

网友保保_rKZTOGEh

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本人未满16周岁未成年人,在《决胜巅峰/巅峰对决》游戏私自充值2469元,监护人完全不知情、未同意、未追认。 依据《民法典》,8-16岁属限制民事,大额充值无效,申请全额退款2469元。

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