圆通快递涉嫌调换货物且拒赔

网友保保_5toVsaSG 2026-05-19

审核中

个人手里买完快递，圆通发货到后货物不符合，寄件人信息不符合，怀疑圆通快递调换货，刚开始打电话通知赔付，后来提交证据挂断电话不解决，投诉圆通快递没做到对寄件人实名信息，不解决事情，要求赔付价值货物价格780元

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-19 21:49:16

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-19 21:40:18

投诉信息

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

赔偿如实反馈解释

涉诉金额：

780元

投诉编号：

101445913

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