小红书*台商家以特价为由拒退问题商品

网友保保_6H2MTZiP 2026-05-19

审核中

2026年5月16日在小红书通过姜饼饼饼的店购买饰品，收到后发现商品裂，发霉，申请退货退款，商家说特价商品不给退。《消费者权益保护法》明确规定，经营者不得以“特价、打折、清仓”等理由免除商品质量保障义务，“特价不退”的说法本身就是违法的。诉求，退货。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-19 23:15:06

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-19 23:14:53

投诉信息

投诉问题：

霸王条款不予退款三包问题

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

120元

投诉编号：

101446330

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