壹米滴答快递签收异常致货物损坏拒赔
网友保保_54bbd0c2
已完结
5.6日从杭州往福建寄快递，快递员直接放顺丰点就显示签收了，实际5.13号才拿到，我用的是大袋子，最底层垫了三四层桌布，里面是亚克力和娃娃，还塞了很多泡泡纸，付了27.4元的运费，最终收到物品里面的亚克力全都碎了，完全影响使用，完好发货的娃娃外盒全部被压的破损变形了，影响后续出售，发现后第一时间反应快递公司处理，要什么就发什么结果脱了五天最后以未提供外包装破损图为由拒绝赔偿。不提亚克力这种易碎品，娃娃外壳的这种破损很显然就是由于快递运输过程被挤压导致的，被挤压的情况下外包装能怎么会破损，快递公司以此为由拒绝赔付明显是不合理的，在此向邮政局投诉商家不良行为，并要求商家赔偿物品损失87，以及三倍邮费，共计169.2元。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，此件客户反馈的货物损坏问题，客户要求理赔物品损失87，以及三倍邮费，共计169.2元，我司可以申请补偿87货损金额，三倍运费无法承担，客户不接受，待客户考虑，感谢您的支持和理解
解决方式
已解决
解决方案
赔偿解释
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