抖音宋掌柜轻奢店爱步鞋爆皮要求退款

网友保保_Qon5wm8R 2026-05-20

已完结

2026年55号在抖音宋掌柜轻奢店买了一双爱步鞋，穿了一个星期鞋头出现爆皮，出现了质量问题，我需要退款，抖音*台处理的太难了

投诉进度

用户申请完结

2026-05-20 18:39:18

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-05-20 14:36:05

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-20 09:30:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-20 08:31:34

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

商品破损

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

2399元

投诉编号：

101447081

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