唯品会夏装色牢度不达标拒退换
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本人于2026年2月18日在唯品会*台下单购入一套夏装，订单号：26**********14，实付金额116.57元。 由于当时气温较低，该套衣物一直未拆封使用，在2026年5月16日才第一次上身穿着、第一次正常水洗。洗涤过程严格遵循衣物水洗标签要求，未使用漂白剂、高温洗涤等违规操作。清洗晾干后，上衣与裤子全部出现大面积变色、发花、严重掉色的情况，衣物彻底损毁无法正常穿着，属于商品本身面料色牢度不达标，是质量瑕疵。 我第一时间联系唯品会官方客服反馈质量问题，但*台态度敷衍，多次反应，但多次都是以仅愿意赔付10元现金，拒绝退货退款的合理诉求，并以订单签收时间过久为由推卸法定三包责任。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，商品存在固有质量缺陷的，不受7天无理由、15天质保期限限制。首次正常洗护就出现严重掉色变色，并非个人使用不当造成，唯品会此举严重侵害消费者合法权益。 本人正式诉求： 1. 全额退货退款，共计116.57元； 2. 由商家承担全部退货产生的运费； 3. 撤销不合理的10元赔偿方案，正视商品质量问题。
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