唯品会货不对版且以拆包为由拒退

网友保保_wu91wfWT 2026-05-09

处理中

我于2026年5月4日在唯品会app上购买了好奇品牌的纸尿裤，我需要买的是纸尿裤，结果买成拉拉裤。我开包确认后发现买错了，我立即联系客服，客服开始说是可以退的，后来在得知我已经开包的情况下，他拒绝了我，并已商品为成套购买和拆包不可退换为理由去拒绝我退货。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-09 21:46:58

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-05-09 21:46:50

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-09 21:42:30

投诉信息

唯品会

投诉问题：

货不对版霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退货退款解释改善服务

涉诉金额：

114.34元

投诉编号：

101381552

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