中信银行信用卡高额利息及霸王条款投诉

已解决

减免利息

本人是中信银行信用卡持卡人，卡号40************99，自开卡至今，贵行存在违规收取最低还款循环利息、逾期1天循环利息、分期利息、年费等多项不合理收费，未充分履行告知义务，违反金融消费者权益保护相关规定，现正式提出退费退息诉求，具体如下：一、最低还款循环利息:开卡以来，我多次选择最低还款，贵行未在开卡合约、账单及办理环节清晰明示最低还款会全额计息、复利计算的规则，仅标注“最低还款额”，未明确循环利息起算日、计息基数、日利率、年化成本，严重侵犯我的知情权与公*交易权。依据《银保监规〔2022〕13号》及央行相关规定，信用卡息费必须显著提示、清晰披露，未明确告知的收费应视为无效收费。现要求全额退还自开卡以来收取的最低还款循环利息。二、逾期1天循环利息:贵行未提供3天法定容时服务（银行业自律公约明确宽限期不少于3天），我仅逾期1天，就被全额计收循环利息，且未提前还款提醒、未告知逾期1天即全额计息，属于违规计息。根据《中国银行卡行业自律公约》第十六条，宽限期内还款应视同按时还款，不应计收罚息/循环利息。现要求全额退还所有逾期1天产生的循环利息。三、分期利息、手续费:办理分期时，贵行未明确告知分期综合年化利率（IRR），仅展示“每期手续费”，刻意隐瞒实际年化成本超15%—20%，且提前还款仍全额收取剩余利息/手续费，违反信用卡息费透明化要求。依据《商业银行信用卡业务监督管理办法》，分期业务必须明示真实年化利率，不得隐瞒关键费用。现要求退还自开卡以来违规收取的分期利息/手续费，并对提前还款已收剩余费用予以退还。四、年费开卡时，贵行未明确告知年费收取标准、免年费条件及扣费时间，或未经我确认直接扣收年费，部分年度未达标免年费却强制扣费，属于违规收费。根据《消费者权益保护法》第八条，消费者有权知晓服务费用详情，未明示或未经同意的扣费应全额退还。现要求全额退还自开卡以来收取的违规年费。

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