美团打车司机接单迟缓、路线不合理、客服不作为
网友保保_6883ed88
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2026.5.20日早上7:40分，美团APP发起从京喜便利店到后湖大道地铁站G口的订单，司机接单后*20分钟都没有到，期间1.4公里的时候还停着不动，催促未果，我取消订单重新打车，8.03分再次打车，未堵车情况下司机13分钟到达，系统显示26分钟到达，美团指定了一条40分钟的行驶路线，*常只需要25分钟左右就可以到达，整个过程浪费了一个小时的时间，订单结束后我找到美团客服工号10*****29该客服在我明确诉求后多次不回复信息，未处理完毕就擅自结束对话，我要求对我的损失赔偿，对客服进行投诉处理，并且免除今天的费用
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