圆通快递无故退回包裹且推诿不处理

网友保保_jggJQWNh 2026-05-20

审核中

2026年5月16日我在淘宝发起退货申请，商家同意后，17日上午圆通快递将包裹拿走，19日物流信息提示包裹被退回，我是寄件人没操作过，当天联系快递一直称加急处理中，20日早上显示快递已签收，联系快递，称在加急处理中，两天时间内没解决任何问题，一直在推诿

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-20 11:18:07

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-20 11:01:57

投诉信息

投诉问题：

邮件无故退回售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

赔偿赔偿解释解释

涉诉金额：

846元

投诉编号：

101448060

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