泰康人寿未按约退保且扣费不退

网友保保_R9KjQEd4 2026-05-20

处理中

本人保单到期前与业务经理沟通好要退保，也约了时间去办理相关手续并决定今年不续保，保险公司在于5月19日对本人账户进行扣费，我多次打电话要求退回今年的被扣保费10000万，泰康人寿相关负责方一直不处理，多次打电话回答已反馈到公司就是没有处理和正面回应。

投诉进度

用户补充投诉

2026-05-20 20:37:30

补充内容

泰康人寿保险有限公司服务态度也太差了吧！一直都等不到回应和处理问题啊

消费保投诉平台跟进

2026-05-20 16:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-20 11:46:58

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-20 11:39:47

投诉信息

泰康人寿

投诉问题：

退款不及时服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款退保解释

涉诉金额：

10000元

投诉编号：

101448391

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