网易率土之滨充值3666元后退款遭拒

网友保保_mRZ67NV4 2026-05-20

处理中

2026年5月20日在率土之滨*台游戏购买游戏道具共计3666元人民币后续出现游戏体验差申请退款客服不给退打电话人工一直没人接

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-20 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-20 13:37:09

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-20 13:29:54

投诉信息

网易游戏

投诉问题：

霸王条款充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

36663元

投诉编号：

101449192

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