大麦网拒退周深演唱会不可抗力票款

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我于2026年4月24日在大麦*台购买了周深演唱会重庆站的看台票两张,总价1858,主办方是北京时代立方文化传播有限公司。目前的沟通情况为本人母亲因脚受伤无法出行,无法在原定时间观看演出,本人作为陪护人同样无法出行,与大麦网客服联系后,对方表示主办方拒绝全额退款,本人诉求是,根据《民法典》第五百九十条及《消费者权益保护法》第二十五条,周深演唱会门票不属于定作 / 鲜活易腐 / 数字商品,且本次确因不可抗力导致的合同无法履行,我有权要求解除合同并获得退款。相关证明材料已准备齐全,请协助办理退票手续,谢谢。

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