BOSS直聘拒退未使用直豆费用
网友保保_6MvNFRVT
已完结
本人于2026年5月18日在BOSS直聘APP充值898元直豆（订单号：45************************31，商户全称：北京华品博睿网络技术有限公司），支付方式为零钱通，收单机构为财付通。 充值后直豆仅少量使用，大部分余额未消耗。我多次联系*台客服申请退还未使用的直豆费用，*台以“虚拟商品不支持退款”为由拒绝，其行为违反《消费者权益保护法》中关于预付式消费的相关规定，侵害了消费者的合法权益。 此前我已向12315*台投诉，结果为不予受理，现通过消费保*台再次维权，希望*台介入协调，督促BOSS直聘退还我未使用的直豆费用。
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
解释
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审核结果
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