飞猪退票规则混乱虚假标注手续费
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我要投诉飞猪*台，预定项目：2026年5月21日CA4312航班，本人在飞猪*台两次购买同一趟航班机票，均在购票两小时内申请退票，*台退费规则混乱，虚假标注手续费，严重侵害旅客权益。 第一次购买该航班机票，两小时内退票全程免费无手续费；第二次再次购买同款同时间航班，退票页面明确显示仅扣除32元手续费，无任何高额扣费提醒，后续我才去订购其他的航班。订购完后被*台告知实际退票要扣除448机票全款，页面公示和实际执行标准完全不符。本人刚购票仅2小时，距离航班起飞时间很远，未造成任何机位损失，收取448元退票费极度不合理，属于霸王条款，事前未清晰完整告知退改扣费细则，隐瞒高额违约金。 依据民航相关规定，购票短时间内退票不应收取高额比例手续费，恳请*台公正处理。
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