浦发信用卡拒绝协商还款及态度差
网友保保_DvSWgSJ6
已完结
本人因经济困难，主动联系浦发银行信用卡申请协商还款、减免逾期利息，但银行拒绝与本人直接沟通，多次协商无果，工作人员服务态度消极，未按规定与持卡人*等协商还款方案，导致本人还款压力持续增加。现投诉浦发银行信用卡，要求银行尽快与本人联系，制定合理的个性化分期还款方案，并减免部分逾期利息及违约金，望*台协助督促处理。工号DH30669服务人员一天多次催款电话已经严重影响我本人的工作，我已明确告诉目前资金困难，希望协商分期，分担压力，DH30669拒绝协商，且一直强调根据银行规定会提交资料起诉，上门调查，因父母年岁已高，不想家里知道如今困境，给父母徒增担忧
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商，遗憾未在处理时限内收到对方有效回复，该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决，也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义，您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考，每一条真实投诉，都在推动消费环境变得更好！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
用户补充投诉
补充内容
本人于还款日前10天主动联系银行，告知当前资金困难，请求做分期业务，银行服务人员告知，逾期前没有办法分期，只有逾期后会有专人联系可做分期业务，逾期后告知只有逾期前才可做分期业务，不知银行工作人员业务不熟练还是推诿责任。
用户发起投诉
