QQ音乐豪华绿钻货不对板虚假宣传

网友保保_jE8wZwpT 2026-05-20

处理中

2026年5月19日在微信通过QQ音乐*台购买豪华绿钻音乐包年卡服务，后续出现在豪华绿钻*台内并未充值豪华绿钻对客户进行虚假宣传货不对板纠纷;收款方全称腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司、最后述求：要求全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-21 08:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-20 18:10:46

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-20 17:58:30

投诉信息

QQ音乐

投诉问题：

充值问题收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

88元

投诉编号：

101451315

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