电信捆绑销售门锁并强制续约收费
网友保保_1875870f
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电信捆绑消费，3年前让我们每个月付30块钱，说是赠送门锁，实际上门锁都是我们自己付钱买的。本来2025年就可以换套餐，说是因为赠送的门锁必须满3年才能换套餐，门锁根本就不是赠送，3年每个月多出30元总共1080元，我们正常在线下买个门锁也不要这么多钱吧。现在更改套餐还诱导说有违约金，胡乱收费。正常套餐在我不知情的情况下自动续期，现在改套餐又要问我们收违约金，让电信出具出面文件和我们签字文件也拿不出来。接线员态度恶劣，话没说完就挂电话。
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