携程拒改演唱会套票入住人且价格虚高
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我于5月20日在携程*台购买“陈辉阳作品演唱会”2日1晚自由行套票。预定澳门富豪酒店不给修改入住人信息，预定了7月25-26号。是甄选尚澄房。整个购买期间，标注一人最多可买四张票，但在勾选出行人时却出现几张票必须填写几名出行人（这一点购买前页面并没提示，而是在*票过程中才进行提示，*台在利用客户*票心里恶意售卖）。系统过快，误操将另一人zhaoqiang填写，后进入付款界面时已不能修改，后要求将zhaoqiang名字更正为真实入住人jiangyue，填写后*台却表明不能修改入住人。给酒店打电话，酒店明确表示只要*台同意就可修改，但多次给*台反馈*台均以“你投诉到哪里都这种反馈没有用，我就是这么规定的”为理由拒绝给我修改。现要求修改入住人，同时两张票价总价为2776，*台酒店套餐总价为4145.08.收了我房间价格为1369.08.而携程本身该酒店该房间在7.25日才收费1027元，*台也通过霸王套餐恶意抬高酒店价格。 我认为此行为严重侵犯了客户的知情权和使用，客户预定了酒店在入住前那么客户有权安排入住人。
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