携程扣超20%手续费且服务态度差

网友保保_Xi6jBgH9 2026-05-18

已完结

我要投诉携程旅行，预订项目：2026年5月18日四惠客运站到蓟州的车票，问题：扣了我超出20%的手续费，与实际不符，且态度很差。诉求：将我的手续费都退还

投诉进度

用户申请完结

2026-05-18 13:40:56

消费保投诉平台审核通过

2026-05-18 10:08:45

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-18 10:03:00

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

34.5元

投诉编号：

101434144

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